Donostia / San Sebastián es un destino turístico consolidado, reconocido internacionalmente por su riqueza cultural, paisajística y gastronómica. Con una afluencia anual de visitantes diversa y creciente, la ciudad ha desarrollado herramientas de orientación turística para facilitar la experiencia de quienes la visitan. Entre ellas, el mapa turístico ha sido un elemento clave para comunicar, de forma accesible y visual, los principales puntos de interés del municipio.
No obstante, el formato del mapa turístico del que disponía San Sebastián Turismo – Donostia Turismoa, S.A. presentaba limitaciones de tamaño, claridad gráfica y capacidad de síntesis, que justificaban la necesidad de una renovación profunda. En este contexto, dicho mapa turístico no satisfacía sus necesidades actuales y contrató a Geograma los servicios necesarios para la elaboración de un nuevo mapa turístico.
El reto consistía en renovar por completo el mapa turístico para adaptarlo al comportamiento actual de los turistas y reflejar tanto los iconos de la ciudad como los recursos repartidos por los distintos barrios.
La prioridad era mejorar la funcionalidad y la estética del mapa, garantizando una herramienta útil, atractiva y fácil de leer para un público amplio, tanto local como internacional.
Estamos muy satisfechas con el trabajo de Geograma. Ha sido una gozada trabajar con el equipo; la colaboración ha sido ágil, cercana y super profesional. El nuevo mapa turístico de San Sebastián supera lo que esperábamos. Ya lo estamos utilizando en la atención al visitante, donde está teniendo una magnífica acogida.
Carmen Baz,
Responsable de Marketing San Sebastián Turismo
Donostia Turismoa, S.A.
Se desarrolló un nuevo mapa turístico que combina precisión cartográfica con un diseño moderno, atractivo y altamente funcional.
El trabajo incluyó:
El resultado es un mapa turístico que mejora de forma notable la experiencia de los visitantes y aumenta la visibilidad turística de todos los barrios de San Sebastián.
Entre los principales logros destacan:
En cifras, el proyecto se materializó en la creación de un nuevo mapa completamente actualizado y alineado con las necesidades actuales del destino, con 250.000 ejemplares impresos en dos versiones lingüísticas (euskera/castellano y francés/inglés).
Este nuevo mapa aporta un valor añadido significativo: mejora la precisión, la legibilidad y el diseño de la cartografía turística, refuerza la proyección de la ciudad y pone en manos de Donostia Turismoa una herramienta útil, actualizada y orientada a la experiencia del visitante, facilitando el acceso a los puntos de interés y a los servicios turísticos clave.